Politica sui cookie
Politica sui cookie
1. Ambito
La presente politica descrive l’uso di cookie e tecnologie analoghe nel negozio online realizzato tramite Shopify e destinato principalmente ai consumatori in Italia. Il sito vende scrivanie multifunzione da ufficio, scrivanie regolabili o mobili, supporti TV, mobili TV e relativi accessori per arredo e sistemi audiovisivi.
L’utilizzo dei cookie è limitato alle esigenze tecniche del negozio e, solo quando consentito dall’utente, alle ulteriori finalità che richiedono una scelta preventiva. Non vengono utilizzati strumenti di tracciamento non necessari per condizionare l’accesso ai prodotti, al carrello o al checkout.
2. Che cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file o identificatori memorizzati sul dispositivo durante la navigazione. Possono essere temporanei e terminare con la sessione oppure rimanere per un periodo determinato.
Nel contesto del negozio, tali strumenti possono servire a mantenere una sessione sicura, ricordare il contenuto del carrello, gestire il checkout, conservare le preferenze sulla privacy, prevenire manipolazioni tecniche e consentire il corretto funzionamento delle pagine.
Le informazioni generate possono comprendere identificatori tecnici, dati relativi alla sessione, indirizzo IP, tipo di browser o dispositivo, impostazioni di localizzazione del negozio, percorso di navigazione e scelta espressa dall’utente sui cookie. Non vengono richiesti tramite cookie dati estranei alle finalità del sito.
3. Cookie strettamente necessari
I cookie strettamente necessari sono utilizzati per rendere possibile il funzionamento del negozio e delle funzioni richieste dall’utente. Possono essere impiegati, in particolare, per:
- mantenere attiva la sessione di navigazione;
- conservare temporaneamente gli articoli inseriti nel carrello;
- consentire il passaggio tra carrello e checkout;
- proteggere le operazioni da accessi o alterazioni non autorizzati;
- ricordare le preferenze relative al consenso;
- assicurare la corretta visualizzazione del negozio in base alle impostazioni tecniche applicabili.
Questi strumenti non sono utilizzati per finalità pubblicitarie autonome. La loro disattivazione tramite le impostazioni del browser può impedire o compromettere funzioni essenziali come il carrello, il checkout o la memorizzazione delle preferenze tecniche.
4. Cookie e strumenti non necessari
Gli strumenti non indispensabili al funzionamento del negozio non vengono considerati necessari soltanto perché possono essere utili per misurazioni, analisi o comunicazioni commerciali.
Qualora il negozio utilizzi funzioni Shopify di analisi o altri strumenti non strettamente necessari, la loro attivazione per i visitatori in Italia è subordinata alla scelta preventiva dell’utente quando il consenso è richiesto. Lo stesso principio vale per eventuali strumenti destinati alla profilazione o alla personalizzazione pubblicitaria.
Il negozio non considera il semplice proseguimento della navigazione, lo scorrimento della pagina o l’inerzia dell’utente come consenso valido all’uso di strumenti non necessari.
Non vengono descritti come attivi strumenti di terze parti, pixel pubblicitari o sistemi di profilazione che non risultino effettivamente configurati sul negozio.
5. Gestione del consenso
Al primo accesso, le impostazioni predefinite devono consentire il funzionamento dei soli strumenti tecnici necessari, mentre gli strumenti che richiedono consenso restano inattivi fino a una scelta positiva dell’utente.
L’utente deve poter:
- accettare gli strumenti non necessari;
- rifiutarli senza conseguenze sull’accesso ordinario al negozio;
- scegliere in modo distinto le categorie disponibili quando applicabile;
- modificare o revocare successivamente la propria decisione con modalità semplici.
Il rifiuto dei cookie non necessari non impedisce di consultare il catalogo, aggiungere prodotti al carrello o completare un acquisto, fatta salva la necessità dei cookie tecnici indispensabili al funzionamento di tali operazioni.
La scelta dell’utente viene registrata mediante strumenti tecnici destinati a ricordare il consenso o il rifiuto. Una scelta già validamente registrata non viene richiesta nuovamente prima di almeno sei mesi, salvo che cambino in modo significativo le finalità o gli strumenti utilizzati, che sia necessario raccogliere nuovamente la scelta oppure che non sia tecnicamente possibile riconoscere la preferenza precedentemente memorizzata.
6. Shopify e responsabilità nella gestione dei cookie
Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica utilizzata per il negozio, il carrello, il checkout e le funzioni di sicurezza. Nell’ambito di tali attività, la piattaforma può impostare cookie necessari al funzionamento del negozio e può mettere a disposizione strumenti per registrare e applicare le preferenze dei visitatori.
Viscountelm è responsabile delle scelte relative alle funzioni attivate sul proprio negozio e deve evitare che strumenti non necessari operino in modo incompatibile con la scelta espressa dal visitatore.
Shopify resta responsabile delle attività svolte autonomamente dalla propria infrastruttura secondo il ruolo concretamente assunto. L’utilizzo della piattaforma non trasferisce al cliente l’onere di verificare la configurazione tecnica del negozio.
7. Durata e conservazione
La durata dei cookie dipende dalla funzione svolta.
I cookie di sessione terminano normalmente quando la sessione o il browser vengono chiusi. I cookie tecnici persistenti possono essere conservati per il periodo necessario a ricordare il carrello, proteggere il checkout, mantenere le preferenze tecniche o registrare la scelta relativa ai cookie.
Alcuni cookie tecnici gestiti dalla piattaforma possono avere durata fino a un anno quando ciò è necessario per mantenere informazioni essenziali, preferenze sulla privacy o protezioni contro alterazioni del servizio. Altri cookie legati al carrello o alla singola sessione hanno una durata più breve.
Gli eventuali strumenti non necessari sono conservati solo per il periodo coerente con la finalità dichiarata e con la scelta dell’utente. La revoca del consenso impedisce l’uso futuro degli strumenti interessati; i dati già raccolti non vengono ulteriormente utilizzati per finalità che richiedono un consenso non più valido.
8. Dati raccolti e principio di minimizzazione
Le informazioni ricavate tramite cookie vengono limitate a quanto necessario per la specifica funzione.
I cookie tecnici possono trattare identificatori di sessione, informazioni sul carrello, preferenze di localizzazione, impostazioni di consenso e dati necessari a proteggere il checkout. Non vengono utilizzati per raccogliere direttamente il contenuto completo dello strumento di pagamento.
Quando sono autorizzate funzioni di analisi non necessarie, i dati devono essere limitati alle informazioni effettivamente necessarie alla misurazione prevista. Non vengono utilizzati cookie come mezzo per ottenere dati sensibili o informazioni non pertinenti alla navigazione e alla gestione del negozio.
9. Trasferimenti tecnici e accesso ai dati
L’infrastruttura Shopify può comportare trattamento tecnico di dati e identificatori anche attraverso sistemi collocati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Quando tali flussi sono soggetti a regole sui trasferimenti internazionali, devono essere utilizzati meccanismi e garanzie adeguati alla protezione dei dati.
L’accesso alle informazioni generate dai cookie viene limitato ai soggetti che ne necessitano per fornire la funzione tecnica o il servizio autorizzato. I dati non vengono ceduti dal negozio per finalità commerciali indipendenti non comunicate al visitatore.
10. Modifica delle preferenze
L’utente può modificare in qualsiasi momento le preferenze sui cookie tramite il controllo dedicato alle scelte sulla privacy disponibile nel negozio, quando visualizzato dalla piattaforma.
È inoltre possibile eliminare o bloccare i cookie dalle impostazioni del browser. Questa operazione può rimuovere anche la registrazione delle preferenze precedentemente espresse e, di conseguenza, il sito potrebbe dover richiedere nuovamente una scelta.
Il blocco totale dei cookie tramite browser può compromettere le funzioni necessarie del negozio. Per mantenere operative le funzioni di acquisto, è preferibile lasciare abilitati i cookie strettamente necessari e rifiutare separatamente quelli non essenziali.
11. Aggiornamento della configurazione
La presente politica deve riflettere gli strumenti effettivamente utilizzati dal negozio. Se vengono modificate le funzioni Shopify, aggiunti strumenti che installano cookie o cambiate le finalità di trattamento, la configurazione del consenso e le informazioni fornite agli utenti devono essere aggiornate prima che nuovi strumenti non necessari vengano attivati.
Una modifica tecnica non trasforma automaticamente un cookie non necessario in cookie tecnico e non consente di utilizzare una precedente autorizzazione per finalità sostanzialmente diverse.
12. Contatti
Per richieste relative ai cookie, alle preferenze di consenso o ai dati tecnici associati alla navigazione:
E-mail: paymentsupport@viscountelm.com
Telefono: +1 618 278 8541
Indirizzo: 5416 S WOODLAWN AVE, CHICAGO, IL 60615
Orario di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–17:00.
Sabato, domenica e giorni festivi: servizio clienti non disponibile.